A quale categoria assegnare il ticket?

Per ottimizzare e quindi velocizzare la lavorazione dei Ticket di assistenza, per ogni servizio è stata creata una categoria specifica, alla quale assegnare la propria segnalazione.

Alcuni esempi: 

- per un problema di posta elettronica, la categoria da scegliere sarà 'Posta elettronica';
- per un problema con i pagamenti dei servizi o con le fatture, è disponibile la categoria 'Amministrazione/Fatturazione/Pagamenti'.

Nel caso in cui la segnalazione venga assegnata ad una categoria sbagliata, verrà comunque inoltrata al reparto competente, direttamente dal nostro Staff.